Milyonlarca banka müşterisi mağdur olurken, Akbank'ın şu saatte Borsa İstanbul Yıldız Pazar'da olmasına rağmen ne KAP'a ne de müşterilerine net bir açıklama yapmaması şaşkınlık yarattı.
Banka dün sadece çalışan Twitter hesabı üzerinden sistemlerinin yavaşlayıp arızalandığını açıklamıştı.
ANONYMOUS: BİZ YAPMADIK!Öte yandan Anonymous twitter hesabı üzerinden bir açıklama yaparak, Akbank'a kendilerinin saldırmadığını bildirdi. Ancak ünlü hacker grubu , 'Akbank'a biz saldırmadık. Fakat bir çok defa hacklendiklerini biliyoruz. Bu sefer gizlemeyeceklerini düşünüyoruz.'diye tweet attı.
FAİZ TAHSİL ETTİ!Sistemin göçmesi sebebiyle vatandaşlar bankaya EFT ve havale benzeri işlemler yapamadılar. Şubeye veya ATM aracılığı ile para da yatıramayan müşterilere ikinci bir şok yaşattı. Banka kredi kart ve kredi ödemesi olan vatandaşların kredili mevduat hesabından para tahsil ettiğini bildirdi. Yani bankanın sorunu nedeniyle para yatıramayan vatandaş banka tarafından cezalandırılmış oldu.
Banka ödeme günü bugün olan müşterilerine sms yollayarak kredi mevduat hesaplarından tahsilat yapıldığını bildirdi.
FAİZ ALAMAZ!Öte yandan hukukçular, bankanın müşterilerinden geciken ödemelerden dolayı gecikme faizi alamayacağını belirttiler.
Avukat Gökçe Yabuloglu, bu konuda şunları söyledi:
“Sistemin göçmesi nedeniyle Akbank’ın çalışamaması; insanın iradesi dışında meydana gelen gayriihtiyari bir mücbir sebep, müşteriler için kaçınılamaz ve karşı konulamaz bir olaydır. Dolayısıyla burada borcun borçlu tarafından ifa edilebilmesi mümkün olmadığından borçlu temerrüdü de söz konusu değildir. Çünkü borç muaccel olmuş olsa dahi ifa edilebilir nitelikte değil, bu yüzden sistemin çökmesi nedeniyle yapılamayan işlemler bakımından borçlu müşterilerin herhangi bir sorumlulukları doğmaz. Sorumluluk tamamiyle bankaya aittir.”
BDDK AÇIKLAMA YAPMADIÖte yandan milyonlarca müşterisi olan bir bankanın 24 saatten fazla çalışmamasına rağmen denetleyici kurum olan BDDK’nın henüz bir açıklama yapmaması da sosyal medyada tepkilere neden oldu.
Akbank’daki sistem arızası Twitter’da halen 1 numaralı gündem durumunda.