ANKARA (AA) - AYŞENUR SAĞLAM - Türkiye'de telefon rehberlik hizmeti veren 9 işletmecinin 2015 yılındaki toplam geliri 75 milyon liraya yaklaştı. Bir diğer ifadeyle vatandaşlar 'bilinmeyen numaraları' öğrenmek için 75 milyon lira harcadı.
AA muhabirinin, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerinden yaptığı hesaplamalara göre, rehberlik hizmeti veren 9 işletmeci, 2015'te toplam 74,9 milyon lira gelir elde etti. Bilinmeyen numaralara harcanan para, 2014 yılında 73,7 milyon lira olarak gerçekleşmişti.
Geçen yıl rehberlik hizmeti almak için işletmecilere yapılan toplam çağrı sayısı ise bir önceki yıla göre yüzde 24 azalarak 29,2 milyon olarak gerçekleşti. Bu dönemde isimle yapılan sorgulama sayısı yaklaşık 50,9 milyon, numara ile sorgulama sayısı 10,5 milyon, bireysel numara sorgulama sayısı 35 milyon, kurumsal numara sorgulama sayısı da 25 milyon olarak belirlendi.
Bu arada, rehberlik hizmeti işletmecileri arasında çağrı sayısı açısından en büyük pazar payı, BN Telekom'un olurken, onu 11818 Rehberlik ve Plus Telekom izledi.
Gelişen teknolojiyle klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, 2010'dan sonra ivme kazandı. Halk arasında 'bilinmeyen numaralar' olarak adlandırılan ve telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde edilen bilgilerin gerekirse işlenerek kullanıcılara ulaştırılmasını içeren 118'li numaralarla verilen rehberlik hizmetleri kapsamına, daha sonra nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu öğrenme gibi hizmetler de dahil oldu.
2015 yılında çeyrek dönemler itibarıyla rehberlik hizmetlerine ilişkin veriler şöyle:
Dönem Çağrı Sayısı Çağrı süresi (Dakika) İsimle Sorgulama Numara ile Sorgulama Gelir (TL) 2015-1 8.312.524 13.213.921 13.922.110 2.788.495 17.982.552 2015-2 7.610.163 12.219.577 12.854.152 2.461.797 18.334.603 2015-3 7.208.801 11.604.322 12.622.155 2.758.162 18.625.267 2015-4 6.130.254 10.093.766 11.471.828 2.484.982 20.052.948
